Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên liv888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
liv888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để hệ thống thanh toán hoạt động được. Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều gắn trực tiếp với cách dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý trên liv888.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống liv888 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh tài khoản. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu của pháp luật hiện hành.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý qua email.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Đăng nhập và kiểm tra mục thông tin cá nhân để thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách liv888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn — dữ liệu nhạy cảm đó do MoMo, ZaloPay và Viettel Money quản lý riêng.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu đến đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian làm việc theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.